常见问题

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  • 答案: 如非香港代理或购买之产品,本公司并不会提供保养的,但如需维修本公司一律征收港币500元为检查费;检查后如需更换零件该零件则需另行收费,但因不同国家安全标准、规格不同,故本公司并不能保证该零件是否适合该维修产品型号使用。
  • 答案: 电池首次约充电18-24 小时,假设玩具开始缓慢行走,请再充电 18-24小时,建议每月需充电 18-24 小时一次。当火牛完全充满时,指示灯会亮起绿灯以视完成。
  • 答案: 电池充电后可以持续使用 1 至 3小时,建议维持一个备用电池。1 至3小时是一般估计时间,实际情况需视乎用量及乘载量而定。
  • 答案: Baby Art 的产品对婴儿是完全安全的,它们是通过测试及已符合安全规定的产品。
  • 答案: Baby Art 的产品是设计给初生至3岁的婴幼童使用,甚至适合刚出生的婴儿使用。做3D立体造型雕塑时,细小的手脚比较容易处理及做出完美造型;而造型印模则限于可放入相框的黏土大小作量度,能放入相框中便可。 油彩系列则没有岁数限制,打印时不超出印板外框就可以。
  • 答案: 需小心及缓缓地把浆液倒进,为避免气泡停留在容器底部,倒入浆液后请即以不同方向转动容器及轻拍容器边位以释放气泡。另,需即时清洗先前用来搅拌浆液的容器,避免浆液硬化而难以清洗。
  • 答案: 因木材是天然物料,木纹乃是树木上的纹理而此纹理已证实是不会影响婴儿床结构的。
  • 答案: Quinny婴儿车是符合现时欧洲安全标准及品质认证,生产过程中须经过多种不同类型的品质测试,确保出厂时零瑕疵。若于保养期内及按照说明书正常使用,可联络我们的代理商进行维修。
    下列情况均不包括在保养范围以内:
    不按照说明书方法使用
    收据正本不是经我们授权的零售商购买
    曾透过第三者或未经授权的零售商进行维修
    因不正当、不小心使用或维修,疏忽或撞击所导致座垫及框架损毁
    因日常使用所导致的自然损耗 (如车轮或常转动的零件,布料类配件如坐垫、车蓬等)
    生效日期
    保养生效日期均在购买产品当日开始计算。
    保养期
    保养期最高达24个月,须视乎个别型号。
  • 答案: 先确定车胎是否已充气。后轮充气后最大压力为26 PSI/1.8 Bar; 而细前轮充气后压力不超过 18 PSI/1.2 Bar。如有需要,可使用特氟隆喷雾于转动位置。
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