常见问题

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  • 答案: 可以联络客户服务部,电话号码∶24222101,服务时间为星期一至星期五,早上 9:00 至下午 6:00; 星期六,早上 9:00 至 下午 1:00。
  • 答案: 电池首次约充电18-24 小时,假设玩具开始缓慢行走,请再充电 18-24小时,建议每月需充电 18-24 小时一次。当火牛完全充满时,指示灯会亮起绿灯以视完成。
  • 答案: 所有婴儿车及高椅的坐垫只可以用手洗,可用清水及少许肥皂,高椅坐垫不能浸于水中。
  • 答案: 因车轮锁掣需用力踏下,并留意锁上时会发出声响才表示成功锁上,使用者有时因力度不足而致车轮未能成功锁上,应避免踩踏安全锁制时太轻力或动作过慢,并需听到"咔咔"声响才为之成功锁上车轮。
  • 答案: Baby Art 的产品对婴儿是完全安全的,它们是通过测试及已符合安全规定的产品。
  • 答案: 只耍确定石膏造型已经完全干透及坚硬时方可取出,如有怀疑或感觉到石膏造型还是液态时,最好再待长一点时间后才取出。
  • 答案: 需小心及缓缓地把浆液倒进,为避免气泡停留在容器底部,倒入浆液后请即以不同方向转动容器及轻拍容器边位以释放气泡。另,需即时清洗先前用来搅拌浆液的容器,避免浆液硬化而难以清洗。
  • 答案: 轮胎充气不足,或婴儿车承载量超重,都会造成轮胎磨损,亦会导致推车不畅顺,应确保车胎有足够充气。后轮充气后最大压力为26 PSI/1.8 Bar; 而细前轮充气后压力不超过18 PSI/1.2 Bar。
  • 答案: Quinny婴儿车是符合现时欧洲安全标准及品质认证,生产过程中须经过多种不同类型的品质测试,确保出厂时零瑕疵。若于保养期内及按照说明书正常使用,可联络我们的代理商进行维修。
    下列情况均不包括在保养范围以内:
    不按照说明书方法使用
    收据正本不是经我们授权的零售商购买
    曾透过第三者或未经授权的零售商进行维修
    因不正当、不小心使用或维修,疏忽或撞击所导致座垫及框架损毁
    因日常使用所导致的自然损耗 (如车轮或常转动的零件,布料类配件如坐垫、车蓬等)
    生效日期
    保养生效日期均在购买产品当日开始计算。
    保养期
    保养期最高达24个月,须视乎个别型号。
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